Uslovi korištenja

Definicije

• Prodavatelj: 2BRO doo Sarajevo, operator web stranice 2bro.ba
• Kupac: svaka fizička osoba koja naručuje proizvode na ovoj web stranici
• Roba: svi proizvodi koji se prodaju putem 2bro.ba
• Ugovor: kupoprodajni ugovor koji nastaje potvrdom vaše narudžbe

Registracija

• Registracija nije obavezna za kupovinu.
• Ako se registrujete, garantujete da su svi unijeti podaci tačni i ažurni.

Proizvodi i cijene

• Svi proizvodi i njihove karakteristike prikazani su na web stranici.
• Cijene su izražene u KM i uključuju PDV, ali ne uključuju eventualne troškove dostave izvan BiH.
• Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena i ponude proizvoda.

Kupoprodajni ugovor

• Ugovor se smatra zaključenim kada Prodavatelj e-mailom potvrdi vašu narudžbu.
• Kupac snosi sve eventualne troškove internet ili telefonske komunikacije pri naručivanju.
• Nakon potvrde narudžbe, ona se može otkazati isključivo e-mailom ili pozivom do trenutka slanja pošiljke iz skladišta.

Povrat i zamjena robe

Kupac ima pravo vratiti robu u roku 14 dana od prijema, osim za:

• Personaliziranu ili robu po mjeri
• Kvarljivu robu
• Zapečaćenu robu iz higijenskih razloga koja je otvorena
• Robu koja je nakon isporuke nerazdvojivo pomiješana

Roba mora biti neoštećena, čista, po mogućnosti u originalnom pakovanju sa etiketama.

Troškove povrata snosi Kupac, osim ako je greškom poslata pogrešna ili oštećena roba.

Povrat novca se vrši u roku od 7 dana nakon prijema vraćene robe.

Zamjena se ne vrši - potrebno je napraviti novu narudžbu.

Detaljan postupak povrata: Reklamacije i povrat →

Garancija i odgovornost

• Ako je roba oštećena prilikom transporta, Kupac je dužan odmah obavijestiti dostavljača i Prodavatelja.
• Prodavatelj ne odgovara za kašnjenja uzrokovana višom silom (npr. štrajkovi, prirodne nepogode, carinske procedure).

Plaćanje

• Plaćanje se vrši pouzećem kuriru prilikom preuzimanja pošiljke.
• U slučaju povrata, novac se vraća na bankovni račun koji Kupac dostavi.

Dostava

• Dostava se vrši putem pošte ili brze pošte u roku od 5-7 radnih dana za robu dostupnu u BiH skladištu.
• Roba iz EU skladišta može imati duži rok isporuke zbog carinskih procedura.
• Dostava unutar BiH je besplatna preko određenog iznosa, dok se međunarodna dostava obračunava na upit.
• Kupac je dužan pregledati pošiljku pri preuzimanju i odbiti je ako je vidljivo oštećena.

Privatnost

Vaši lični podaci se koriste isključivo za obradu narudžbi i dostavu, u skladu s našom Politikom privatnosti.

Mjerodavno pravo i sporovi

• Ovi Uslovi tumače se u skladu sa zakonima Bosne i Hercegovine.
• U slučaju spora, nadležan je Općinski sud u Sarajevu.

Završne odredbe

• Sadržaj web stranice (slike, tekstovi, logotipi) zaštićen je autorskim pravima.
• Web stranicu možete koristiti samo za lične, nekomercijalne svrhe.
• Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Uslova i sadržaja web stranice u bilo kojem trenutku.

Kontakt

Za pitanja u vezi ovih Uslova, javi se na:

info@2bro.ba →